Organic, whole food & herbal supplements for dogs

送料・支払方法

●注文方法について

メールでのご注文も可能です

パフィーズホームページでのご注文

パフィーズホームページの各商品ページからショッピングカートシステムを使用してご注文いただけます。

メールでのご注文

「送付先の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号」「注文するサプリメントとその個数」「希望の配送方法(定形外郵便、レターパック、ゆうパックのいずれか)」「(ゆうパックの場合)[email protected]ife.com】までメールでご注文ください。
※お支払い方法は振込またはクレジットカード決済となります。
※パフィーズより振込金額等を記載した自動メールが送信されます。
※[@puffyslife.com]からのメールが受信できるようにご設定ください。

●送料・配送について

国内一律送料500円※ゆうパックを除く さらに1万円以上で送料無料!

お客様へお願いとお知らせ

◎ 日時指定のない場合には【定型外郵便】での発送にご協力をお願いいたします
現在、3個以上お買い上げのお客様には、送料を当社で負担させていただいています。この方式は、送料がより安い定型外郵便をお選びいただいている多くのお客様のご協力のおかげです。もしご協力いただけるお客様は「定型外郵便」をお選びください。

‐ 定形外の場合、発送料の実費が500円以下となる場合があります。発送料には梱包材の料金、梱包や実際の発送など発送業者に依頼する手数料を含んでおります。ご理解いただいたうえで定形外をお選びください。

‐ ご注文個数等によってはその他配送方法が割安となる場合があり、その場合はレターパック・ゆうパックでお送りしています。

◎ 当社では環境のため可能な部分で【リサイクル包装】を基本としています
不要となったパンフレット等のシュレッダー紙やリサイクル梱包材、再生紙封筒を使用しております。

◎ 発送は【毎日】しています
受注確定後(入金確認後)の翌営業日以降の平日発送手続きとなります。(祝日の場合は翌営業日に発送)

‐日時ご指定のない場合、原則としてご入金確認後3営業日以内での商品発送が目安となります。

‐ただし、わんちゃんが急病など緊急を要する場合はご相談ください。

定型外郵便 普通郵便定形外でのお届けです。 [1万円未満]送料一律500円 [1万円以上]送料無料
※注1
レターパック 対面でお届けする「レターパックプラス」でのお届けです。
追跡サービスがついた速達便で、再配達の場合は郵便局にて日時指定が出来ます。(発送時には日時指定できません)
※ご注文個数によってはレターパックでは梱包できない場合がございます。上限の目安としては「バウンシー2個+アスタミア2個」の組み合わせです。
ゆうパック 配達日時の指定が可能です。お届け日時のご指定は、注文日から5営業日以降から承っております。
【指定可能時間帯】
(1)午前中 (2) 12時~14時 (3)14時~16時 (4)16時~18時 (5)18時~20時 (6)20時~21時
※受注確定後(入金確認後)の翌営業日以降の【月・水・金】に発送手続きとなりますため、ご希望日は余裕のある日にちでのご指定をお願いいたします。
[1万円未満]配送地域で異なる(下表)

※注1:トライアルサイズは除く

【ゆうパック料金表】
北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県 茨城県 新潟県 富山県 静岡県 滋賀県 鳥取県 香川県 福岡県 沖縄県
岩手県 栃木県 長野県 石川県 愛知県 京都府 岡山県 徳島県 佐賀県
秋田県 群馬県 福井県 三重県 大阪府 島根県 愛媛県 大分県
山形県 埼玉県 岐阜県 兵庫県 広島県 高知県 熊本県
宮城県 千葉県 奈良県 山口県 長崎県
福島県 東京都 和歌山県 宮崎県
神奈川県 鹿児島県
山梨県
1,300円 1,200円 1,100円 1,100円 900円 900円 800円 700円 800円 700円 900円

 

●お支払方法について

ゆうちょ振込 当社にて受注確認後、振込先を記載したメールをお送りいたします。
振込手数料はお客さまにてご負担願います。
クレジットカード
決済
「VISA,MASTER,DINERS」がご利用いただけます。
※携帯電話からのご注文時にはご利用いただけません。

◎ ご入金確認後の発送となります
配達日時をご希望の際には、発送希望日の前々日までにご入金をお願いいたします。クレジットカード決済以外を選択の場合、ご確認が入金手続きの翌日以降となる場合がございます。余裕をもってお手続きいただきますようお願いします。

◎ ご入金は、ご注文から1週間以内にお願いいたします
迅速な発送のためご注文時に梱包等の準備をしております。できるだけキャンセルのないようお願いいたします。1週間以内にご入金が難しい場合には、ご注文時もしくはメールフォームよりご連絡ください。

– ご注文後、1週間以内にご入金がない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。

– ご注文後3日営業日を過ぎてもご注文内容の確認メール、振込先の連絡メールが届かない場合は、注文が正常に完了していない可能性がありますので、恐れ入りますがメールフォームよりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。なお、振込先の連絡メールはご注文の際に「ゆうちょ振込」を選択された方のみお送りしております。

携帯・スマホからご注文のお客さまへ携帯・スマホからご注文の場合、受信拒否設定によりご注文後の返信メールが届かない場合がございますので[@puffyslife.com]からのメールが受信できるようにご設定ください。
ご注文後、返信メールが届かない場合はお手数ですが[[email protected] ]へメールにてご連絡ください。

 

●その他

◎ 土・日・祝日はお休みをいただいております
年末年始、ゴールデンウィークなど長期休暇とさせていただく際には、スタッフブログにてお知らせしております。

◎ お問合せへの回答にはお時間を頂戴しております
ご質問等のメールにつきましては、返信までに通常1~2営業日をいただいてております。何卒ご了承ください。
なお、お客様からのご質問を「よくあるご質問」にまとめておりますので、そちらもご覧ください。