サプリメントについて | よくあるご質問

Q. サプリメントはどこで作られていますか?

A. 人間の医薬品を製造する資格を持つ工場です。
アメリカ農務省の基準は世界一厳しいとされていて、3年以上指定農薬や化学肥料を使っていない土で育てることが条件となっております。原材料の収集から製造方法についての様々な基準や規則があり、丁寧な製造と厳しい管理を経て、日本にもやって来ています。

Q. 獣医さんの処方するお薬と併用できますか?
A. 場合によりますが、基本的には食べ物ばかりですので、併用していただけるサプリメントです。またお薬による内臓への負担にも補助的な役割をすることができます。ご心配な場合は [email protected] [email protected][email protected]ください。
Q. 他のサプリメントと併用できますか?
A. 基本的には食べ物が主成分なのでそれほど問題ないと思いますが、どんなサプリメントを使っていらっしゃるかにもよります。ご心配な場合は [email protected] [email protected][email protected]シンプルに使えるように作られています。
Q. 副作用はありますか?
A. 食べ物と薬草が成分なので、特に顕著な副作用は見られません。ただしカルシウムをその他の方法で摂っている場合には、過多にならないよう気をつける必要があります。
Q. 保存方法や使用期限は?

A. 天然素材を実感していただくためには、冬以外は開封後冷蔵庫に保管して、2か月以内には使い切っていただくのが理想的です。

ただその後から2-3ヶ月のご使用も、特に問題というものは生じていません。

Q. サプリメントには何が入っていますか?
A. 自然の食べ物とハーブを乾燥・粉砕したものがそのまま入っています。添加物などは一切入っていません。バウンシーは90%弱、アスタミアは100%がアメリカ農務省のオーガニック認定を受けた材料でできています。材料はすべて人間用のものを使っています。
Q. バウンシーには チキンレバーフレーバーが入っていますが、鶏アレルギーの子にあげても大丈夫ですか?

A. バウンシーに入っております「チキンレバーフレーバー」ですが、量としては微量ですので、問題ないのではないかと思いますが、念のため通常量よりも少なめから与え始めて頂き、様子を見ながら通常量にしていただければ、と思います。もし、なにか様子がおかしいな、と感じる場合には一旦中止される事をお勧めいたします。

またご心配な場合にはサンプルをご用意させて頂きますので、こちらのお問合せからご連絡ください。

サプリメントのあげ方についてのご質問

どんな場合にバウンシーをあげたらいいですか?
A. デトックスのサプリメントです。基本的に、何か問題のある症状がある場合には、バウンシーを先に使ってデトックスしてからアスタミアを使う、あるいは併用するのが理想的です。特に次の場合に:アレルギー、皮膚炎・皮膚病、耳の炎症、脊椎など骨に関する問題全般、リウマチ、老化による運動低下足腰が弱ってきた、間接や背骨に問題がある、骨折した、ヘルニアなど、骨や関節に関するトラブルに。特にシニア犬、大型犬や背骨の長い子などは、予防的にも使えます。また、利尿作用が強いので、皮膚に問題がある、アレルギーがある、などの場合にデトックスするのにも適しています。
Q. どんな場合にアスタミアをあげたらいいですか?
A. 健康な体作りをするサプリメントです。特に次の場合に:老化、がん、嘔吐、下痢、甲状腺の問題全般あらゆるわんちゃんに使っていただける、基本のサプリメントです。健康状態の優れない子、がんやホルモン系の病気など病気持ちの子、シニアの子、嘔吐などの症状が見られる消化器系のトラブルのある子、涙やけ・耳の炎症などのある子には特にお勧めです。また、ワクチンやフィラリア予防薬などの影響が心配な方、放射線汚染の心配な方などにも。
Q. バウンシーとアスタミア、二つともあげてもいいですか?
A. 併用をおすすめしております。特に、日によって、あるいは症状や状態(ワクチンやフィラリア駆除役を使った時など)によって使い分けながら併用すると、より変化が見られるようです。
Q. お勧め分量より多くあげてもいいですか?
A. 症状がひどい場合には、いったん症状がおさまるまで、お勧め分量の2倍から3倍あげることをお勧めしています。また、手作りの場合で「今日はちょっと栄養バランスが悪かったかな」というときに増やして使ったりという使い方ができます
Q. お勧め分量より少なくあげてもいいですか?
A. 少なくあげても大丈夫ですが、あまり少なすぎると変化が見られない場合があります
Q. うちの子はサプリメントを嫌がって食べません。どうしたらいい?
A. 最初は食べない子も、慣れますので食べるように工夫することができます。一番簡単なのは食べるまで食事に混ぜて出し、食べなかったらお皿を引くという方法ですが、これまで大抵3日から1週間すれば普通に食べるようになった子がほとんどです。そのほか、肉汁に混ぜたり、お肉に混ぜたりという方法もあります。また、バウンシーは飼い主様が口の中で半分に割ってあげて、唾液がついてると食べる事があります。
Q. 何個ぐらいあげたらいいですか?
A. お勧め分量は、サプリメントのパンフレットにありますが、中型犬でバウンシーなら一粒、アスタミアなら一杯程度です(当社のサイトからダウンロードできます)。ただし、様子を見ながら、症状がひどい場合には最初は多めにあげることをお勧めします。
Q. いつあげたらいいですか?
A. 食事と一緒でもいいし、食間でも構いません。
Q. あげる時に気を付けることは?
A. どちらの場合も、特にドライフードを与えている場合、水分はしっかりと与えてください。通常のお水だけでなく、肉汁などで水分を積極的に摂るように工夫してあげてください。これはサプリメントの補助で、排泄を通してしっかりとデトックスができるようにするためです。体に老廃物が溜まると、栄養素の吸収も妨げられることと、様々な症状が悪化すると考えるからです。
Q. 猫にあげてもいいですか?

A. 当社のサプリメントはわんちゃんの生態に基づいて配合した成分ですが、バウンシーでしたら猫ちゃんにも安心して与えていただけます。病気のある場合には、小型犬の最低使用量の2-3倍まであげてみてください(様子を見ながら)。水分をきちんと摂取させ、排泄を頻繁にできる環境を整えてあげてください。また、好き嫌いのある子の場合には、1/4に割ってお口の端から押し込んであげてください。

なお、アスタミアは、ガーリックが入っており、猫は犬よりもガーリックへの耐性が低いため、あげる場合には量を1/3程度に減らして様子を見ながらあげてください。

Q. 仔犬ですがサプリメントをあげても大丈夫ですか?

A. 当社のサプリメントは、「薬」という位置づけではなく、 自然治癒力や、免疫力を高める為の、良質な食べ物だと考えております。なので、基本的には年齢に関係なく与えていただいて問題ございません。

ただし、仔犬に与える場合は、お食事の内容によりますが、少なくとも3ヶ月になってからをお勧めしております。またその後も、半年になるまではお勧め分量の 1/4 ~ 1/2 の分量にしておくことをお勧めします。

Q. 元気なわんちゃんにあげてもいい?
A. 当社のサプリメントは、「薬」という位置づけではなく、 自然治癒力や、免疫力を高める為の、良質な食べ物だと考えております。 予防の意味も含めて何も問題がない子に与えていただいて問題ございません。
Q. 目を離した隙に過剰摂取してしまいました。問題はありますか?

A. 当社のサプリメントは「安全な食べ物とハーブだけで」造られておりますので、薬品と違って、過剰摂取で重篤な何か、が起こる事はございませんので、その点はどうぞご安心くださいませ。

多めに摂取した場合は、まれに便が緩くなる事がございますので、その点だけ気をつけて(お外で排泄するわんちゃんの場合)こまめにお外に連れ出す等していただけますよう、お願いいたします。

Q. デトックスはわんちゃんにも良いのでしょうか?

A. 当社では全てのわんちゃんに定期的なデトックスをお勧めさせていただいております。
人間にデトックスが良いとされる事は、皆さんご存知のようですが、それがわんちゃんにもあてはまると言う事は、ピンとこない方もいらっしゃると思います。が、同じほ乳類でもありますし、病気の種類も人間のものと変わらないものが多いです。
一部の食べ物を除き、人間が食べて良い食べ物はわんちゃんにも良いように、デトックスの考え方も、私達は同じように考えております。

デトックスの周期といたしましては、デトックスマンデーとして週に一回をお勧めしていますが、これは、飼主様の都合やわんちゃんの症状等によっても変わってくるかと思います。もちろんいきなり絶食をしなくても、サプリメントになれて頂いてから、少しづつ進めていかれると良いのではないかと思います。
▼こちらの代表ブログもご参考ください
http://mikazuki2009.blog.so-net.ne.jp/2011-10-22

Q. 手作り食を加熱する時にサプリメントをくわえて加熱しても効果は変わりませんか?
A. 当社では全てのわんちゃんに定A. サプリメント自体を加熱いたしますと、その作用に変化があってはいけませんので、加熱せずに与えていただけますようお願いいたします。加熱食を食べているわんちゃんの場合は、熱が冷めて、食べる直前に加えていただけるとよろしいかと思います。

サプリメントのあげ方(病気の場合)についてのご質問

Q. 膀胱炎・phレベル・結石などおしっこに関する症状のあるわんちゃんにあげる時は?
A. 予防の為にも、たっぷりの水分と排泄(おしっこ)は大切です。バウンシーの使用で、排泄の手助けもしてもらえると思いますので、食事以外でもこまめな水分補給と排泄に気を付けてあげていただくとよろしいかと思います。
Q. 皮膚疾患のわんちゃんにあげる時は?

A. 皮膚疾患の場合はお勧め分量の2-3倍をあげ迅速な変化を促すことをおすすめしています。
ただし、デトックスが始まると、いったん症状がひどくなる子がいます。もしあまりひどく痒がったりするような場合にはお勧め分量にいったん減らし続けてみてください。また、炎症がある場合にはフードは「お肉よりお魚」が望ましいかもしれません。

Q. 肝臓の数値が悪いのですが、バウンシーがいいですか? アスタミアがいいですか?
A. 当社のサプリメント「バウンシーとアスタミア」は、併用していただく事で、まずはバウンシーで身体に不要な物を排出し(デトックス)アスタミアで、わんちゃんの身体に必要な栄養を補っていけるように、考えて配合されておりますので、なるべくならセットでお使いになる事を、皆様にお勧めさせていただいております。 特にバウンシーは「腎臓、肝臓、PHレベルと尿結石、関節炎など骨のトラブル、アレルギーなど皮膚全般」に力を発揮するサプリメントですので、わんちゃんの肝臓にも良い影響があるのではないか、と考えます。
Q. 動物病院から処方された薬・勧められた療養食と併用してもよいでしようか?
A. 当社のサプリメントは、「薬」という位置づけではなく安全な食べ物とハーブだけで作られた自然治癒力や、免疫力を高める為の「良質な食べ物」だと考えております。 そのことから、併用していただけるものだと当社では考えております。ご心配な場合には、担当獣医さんともよくご相談の上、ご判断いただければと思います。
Q. 抗がん剤治療中です。サプリメントをあげてもよいでしょうか?
A. 当社のサプリメントは、抗がん治療と併用していただけるものだとほとんどのお客様の担当獣医さんがおっしゃっています。ただし、放射線治療を行う場合については「抗酸化作用」はよくないとする獣医さんもいらっしゃるかもしれませんので、その場合はよく獣医さんと相談されてください。
Q. 悪性腫瘍と診断されました。サプリメントはどうあげたらいい?

A. 当社のサプリメントは、食べ物とハーブだけで作られています。早急に効果を出すにはアメリカなどでmega intakeと呼ばれている大量摂取があります。最初の2日間は少量から始めて、その後特に問題がなければわんちゃんの便を観察しながら、分量2倍~5倍を増やしてみてください。

また合わせて、サプリメントのデトックス作用を高めるために、野菜ジュース(素材はできるだけ添加物や農薬の入っていないもの。搾りかすはあげずに液体のみを)やスープなどを足すなどして、わんちゃんの好きな味で水分を積極的に取らせ、補給し排泄の機会を多くし体にとっていらないものを外に出してあげてください。

食事に関しては手作り食をお勧めしますが、進行した癌を持つわんちゃんにとっては、消化し栄養素を取り込むだけでもかなりの労力を要します。消化しやすいように、ミキサーなどでピューレ状にしてあげるなど工夫してあげてください。

使用中の変化についてのご質問

Q. どのくらいで変化が現れますか?
A. 個々のわんちゃんの年齢、病歴、体質、普段の食事、生活スタイル、サプリメントの使い方など、様々な要素によります。全般的には比較的若くて健康な子の場合は早く、シニアの子や病歴が長く特にお薬を長期間使用していた子は数ヶ月から半年以上はかかるのが通常です。ただし、後者の場合でも毛づやや涙やけ、動きの鈍さなどは、比較的すぐに改善されたケースが多くあります。
Q. お腹が緩くなったら?
A. まれに、お腹のゆるくなるわんちゃんがいます。その期間は分量を減らし、慣れてきたら通常に戻すなどして調節してあげてください。
Q. サプリメントをあげ始めると「フケ」が出始めました。どうしたらいい?
A. 体が変わってきて「換毛」が起きるときに「フケ」が出る子がいるようです。赤みやかゆみなどなければ、様子を見てください。1週間~2週間で収まります。これについては、こちらに体験談がございます(Hime’s Story(バウンシー)デトックスで体が変わりました!/)。
Q. 変化のサインはどのようなものですか?
A. 症状(例:アレルギー、嘔吐、動きの鈍さなど)が軽減する、毛づやや毛ぶきが良くなる、涙やけがおさまる、などです。
Q. サプリメントをあげ始めてお腹が赤くなった、または痒がるようになりました。どうしたらいい?

A. デトックスが始まると、いったん症状がひどくなる子がいます。(いわゆる好転反応というものです)まずは、分量を(多くあげられていたら)お勧め分量にいったん減らし続けてみてください。もしあまりひどくなりご心配なようでしたら、長期的に少しずつサプリメントをあげ長い期間かけてのデトックスをお勧めいたします。

また、アスタミアを持っていらっしゃったら、バウンシーの代わりに最初はアスタミアでデトックスをするのもいいかもしれません。アスタミアの方はよりバランスが取れたサプリメントですので、デトックス効果はバウンシーの方が強いのですが、「好転反応」のような症状は軽くなると思われます。

購入・配送についてのご質問

Q. 注文確認のメール、振込先の連絡メールが届きません

A. 申込後3日営業日を過ぎてもご注文内容の確認メール、振込先の連絡メールが届かない場合は、注文が正常に完了していない可能性がありますので、恐れ入りますが当社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
なお、振込先の連絡メールはご注文の際に「ゆうちょ振込」を選択された方のみお送りしております。

また、下記のような原因の場合もあるようですのでご確認いただければ幸いです。

1.メールアドレスが間違っている。
2.お客様のメールやセキュリティの環境により「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振分けられている。(特にフリーメールをご利用の場合ご注意下さい)
3.メールボックスの容量がいっぱいになっている。

⇒ お問合せメールフォームはこちら

Q. パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?

A. 個人情報の観点からお電話やメールでのパスワードのお問合せにはお答えしておりません。パスワードが不明な場合は再設定が必要となります。下記URLよりお手続きいただきますと現在ご登録のメールアドレスへパスワード再設定手順をお送りいたします。
(自動送信のため24時間対応が可能です)

⇒ パスワードを忘れた方はこちらから

Q. バウンシー2個、アスタミア1個の組み合わせでも送料無料になりますか?

A. はい。サプリメントを3個以上ご購入の場合に送料無料となりますので、バウンシーとアスタミアの組み合わせでも適応されます。

※ただし、トライアルサイズは含みません

 

Q. 代金引換はできませんか?

A. 申し訳ございませんが、現在当社では代金引換での決済を行っておりません。

 

Q. 届いたサブリメントの容器が破損していました

A. 発送前に検品して出荷しておりますが、万一不良品または配送中に破損した場合は、当社送料負担で返品・交換致します。商品お届け日から1週間以内に、不良品の内容、交換か返金のどちらをご希望かをこちらのお問合せフォームよりご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。

【 バウンシーについて 】
バウンシーは「ホールフード」を追求し、形状形成の為に使用されているステアリン酸などを極限まで減らしています。そのため、一般的な錠剤より割れやすくなっております。ボトルの中に割れたまま封入される粒がありますが、成分上・衛生上は全く問題はございません。⇒詳しくはこちらもご覧ください

 

Q. わんちゃんが食べなかったので、返品したいのですが・・・

A. 商品の性質上、開封・未開封に関わらずお客様のご都合による商品の返品・交換はお断りさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

※最初は食べなかったわんちゃんも飼い主さんの工夫で食べてくれたケースがたくさんあります。ぜひ「うちの子はサプリメントを嫌がって食べません。どうしたらいい?」もご参考ください。

 

 

Q. 配送希望日・時間帯は指定できますか?

A. 配送方法に「ゆうパック」をご指定いただいた場合には配達日・配達時間の希望が可能です。ただし、天候や配達状況等によりご希望に添え兼ねる場合もございますことを予めご了承ください。
※発送は受注確定後(ご入金確認後)となりますため、特にゆうちょ振込をご利用の場合には余裕のあるお日にちをご指定ください。

 

 

Q. 注文後、どのくらいで発送してもらえますか?

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A.「 受注確定後(入金確認後)の翌営業日以降の【月・水・金】曜日に発送手続きとなります」の部分を下記のように変更したらいいのでは、と思います。
「受注確定後(入金確認後)の翌営業日以降に発送手続きとなります。
発送は原則として、土日祝日を除く毎日いたしております」